Polityka prywatności

Wersja z 29 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kamil Grzelak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą instaPRO Kamil Grzelak, Michowo 6a, 09-100 Płońsk, NIP 5671921592. W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@instapro.net.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane konta w panelu: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon (jeśli go podasz), hasło w postaci skrótu, którego nie da się odwrócić, ustawienia weryfikacji dwuetapowej.
• Dane do rozliczeń: nazwa firmy, NIP, adres, historia płatności i faktur. Danych kart płatniczych nie widzimy: obsługuje je Stripe.
• Dane Twojego konta na Instagramie: nazwa profilu i jego publiczne dane (liczba obserwujących, obserwowanych i postów, nazwa, opis, miniatura zdjęcia profilowego), mierzone codziennie, oraz liczby działań wykonanych w ramach usługi.
• Kod logowania od Instagrama i dane sesji konta na Instagramie: kod przepisujesz w panelu przy podłączeniu konta. Używamy ich wyłącznie do świadczenia usługi i usuwamy po jej zakończeniu. Hasła do Instagrama nie zbieramy.
• Zgłoszenia i korespondencja: treść zgłoszeń z panelu, załączone zrzuty ekranu i wiadomości e-mail.
• Dane techniczne i bezpieczeństwa: adres IP, data i wynik prób logowania, informacja o zaufanym urządzeniu, dziennik zmian w panelu.
• Zgody: data, wersja dokumentu i treść zgód, które zaznaczasz przy rejestracji.

3. Cele i podstawy prawne

• Założenie konta, świadczenie usługi, obsługa płatności i kontakt w sprawie usługi: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).
• Wystawianie faktur i rachunków oraz przechowywanie dokumentacji księgowej: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Bezpieczeństwo panelu, zapobieganie nadużyciom, rozpatrywanie reklamacji oraz ustalanie i dochodzenie roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
• Wysyłka informacji o nowościach i ofercie instaPRO: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać).

4. Osoby, do których docieramy na Instagramie

Świadcząc usługę, system wykonuje interakcje z publicznymi kontami osób z grupy docelowej ustalonej z klientem. Przetwarzamy przy tym wyłącznie publiczne nazwy tych kont i tylko w zakresie potrzebnym do wykonania interakcji. Nie tworzymy z tych danych baz kontaktowych, nie sprzedajemy ich i nie używamy w innych celach. Jeśli nie chcesz, żebyśmy wchodzili w interakcje z Twoim kontem, napisz na kontakt@instapro.net.pl, a dopiszemy je do listy wykluczeń.

5. Komu powierzamy dane

Korzystamy z zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia:

• Hetzner Online GmbH (Niemcy): serwery, na których działa panel i baza danych,
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia): obsługa płatności,
• dostawca wysyłki e-maili (Mailjet SAS, Francja, albo Postmark, ActiveCampaign LLC, USA): wiadomości systemowe z panelu,
• HikerAPI: odczyt publicznych danych profilu na Instagramie na potrzeby codziennego pomiaru (przekazujemy tylko nazwę profilu),
• Anthropic PBC (USA): przygotowanie analizy profilu przez sztuczną inteligencję (przekazujemy publiczne dane profilu i liczby z pomiarów, bez danych kontaktowych),
• Fakturownia (VAT Software sp. z o.o.), jeśli wystawiamy przez nią faktury,
• biuro rachunkowe, jeśli z niego korzystamy.

Przy przekazaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską albo certyfikację w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Dane konta i wyniki: przez czas korzystania z usługi, a po jej zakończeniu do czasu usunięcia konta albo przedawnienia roszczeń.
• Dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku.
• Historia logowań: 90 dni. Dziennik wysłanych e-maili: 12 miesięcy.
• Konta, których adresu e-mail nie potwierdzono: usuwamy po 7 dniach.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych konta i danych do rozliczeń nie możemy świadczyć usługi.

8. Pliki cookies

Strona instapro.net.pl zapisuje tylko jeden plik cookie: wybrany język (PL albo EN), gdy klikniesz przełącznik języka. Panel klienta używa wyłącznie plików cookies niezbędnych do działania: sesji logowania, ochrony formularzy przed atakami (CSRF), wybranego języka i, jeśli to zaznaczysz, zapamiętania zaufanego urządzenia na 30 dni. Nie używamy cookies reklamowych ani analitycznych.

9. Bezpieczeństwo

Panel działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS. Hasła przechowujemy jako skróty Argon2, logowanie można zabezpieczyć kodem z aplikacji, a dostęp administratora wymaga weryfikacji dwuetapowej. Klucze dostępowe do usług zewnętrznych są przechowywane tylko na serwerze.

10. Zmiany polityki

O istotnych zmianach tej polityki poinformujemy e-mailem albo w panelu.